Conditions Générales de Vente (CGV)
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Champ d’application
Les conditions générales suivantes s’appliquent à toutes les commandes passées par un client via la boutique en ligne, par e-mail ou par téléphone auprès de Allstars Int. GesbR, Handelsgesellschaft (ci-après dénommé “Vendeur”).
Des équipements sportifs et des accessoires sont vendus. En cas d’erreurs d’écriture, d’impression ou de calcul sur le site web, le fournisseur est en droit de se retirer du contrat.
La langue du contrat est l’allemand.
Des équipements sportifs et des accessoires sont vendus. En cas d’erreurs d’écriture, d’impression ou de calcul sur le site web, le fournisseur est en droit de se retirer du contrat.
La langue du contrat est l’allemand.
Conclusion du contrat
Il est stipulé qu’une commande constitue une offre de la part du client, tandis que la présentation des marchandises sur notre site web ou par e-mail ne constitue pas encore une offre ferme.
L’acceptation du contrat se fait par une déclaration d’acceptation explicite ou par l’envoi des marchandises, dans un délai raisonnable ne dépassant pas sept jours. Pendant ce délai, le client est lié par son offre. En l’absence d’acceptation, il faut présumer que le vendeur rejette l’offre.
Si nous ne pouvons pas répondre à l’offre d’un client, nous nous efforcerons d’en informer le client dans les plus brefs délais. Il peut notamment arriver que les marchandises commandées soient temporairement en rupture de stock ou indisponibles pour d’autres raisons.
Les offres envoyées par le vendeur à l’acheteur sont considérées comme non contraignantes et ne lient en aucun cas le vendeur, sauf si le contenu de l’offre indique clairement et explicitement le contraire.
Les offres du fournisseur sont valables avec une période de validité de trois jours ouvrables à compter de la date de l’offre (inclus).
Tous les droits et la propriété de toutes les données, informations et objets transmis à l’acheteur dans le cadre de l’offre restent la propriété du fournisseur. Il est interdit à l’acheteur d’utiliser une partie de ces données ou objets d’une manière autre que celle autorisée dans le cadre de l’offre ou de l’accord.
Toutes les tailles, poids, couleurs, détails techniques, textes et photos mentionnés par le fournisseur dans une offre, dans l’accord, sur le site web ou dans toute autre information similaire sont purement descriptifs. L’acheteur ne peut en aucun cas en tirer des droits. Les livraisons ou prestations qui diffèrent de ces données sont autorisées et n’impliquent pas que le fournisseur ne respecte pas ses obligations contractuelles, à condition que les écarts soient raisonnables en nature et en ampleur et ne soient pas si importants qu’on ne puisse plus dire que le fournisseur respecte ses obligations (essentielles) selon l’accord avec cette livraison ou prestation. Le fournisseur n’a ni droit à des demandes de remplacement, ni ne peut tirer de droits à des prestations ou compensations des écarts par rapport à ces données fournies par le fournisseur.
L’acceptation du contrat se fait par une déclaration d’acceptation explicite ou par l’envoi des marchandises, dans un délai raisonnable ne dépassant pas sept jours. Pendant ce délai, le client est lié par son offre. En l’absence d’acceptation, il faut présumer que le vendeur rejette l’offre.
Si nous ne pouvons pas répondre à l’offre d’un client, nous nous efforcerons d’en informer le client dans les plus brefs délais. Il peut notamment arriver que les marchandises commandées soient temporairement en rupture de stock ou indisponibles pour d’autres raisons.
Les offres envoyées par le vendeur à l’acheteur sont considérées comme non contraignantes et ne lient en aucun cas le vendeur, sauf si le contenu de l’offre indique clairement et explicitement le contraire.
Les offres du fournisseur sont valables avec une période de validité de trois jours ouvrables à compter de la date de l’offre (inclus).
Tous les droits et la propriété de toutes les données, informations et objets transmis à l’acheteur dans le cadre de l’offre restent la propriété du fournisseur. Il est interdit à l’acheteur d’utiliser une partie de ces données ou objets d’une manière autre que celle autorisée dans le cadre de l’offre ou de l’accord.
Toutes les tailles, poids, couleurs, détails techniques, textes et photos mentionnés par le fournisseur dans une offre, dans l’accord, sur le site web ou dans toute autre information similaire sont purement descriptifs. L’acheteur ne peut en aucun cas en tirer des droits. Les livraisons ou prestations qui diffèrent de ces données sont autorisées et n’impliquent pas que le fournisseur ne respecte pas ses obligations contractuelles, à condition que les écarts soient raisonnables en nature et en ampleur et ne soient pas si importants qu’on ne puisse plus dire que le fournisseur respecte ses obligations (essentielles) selon l’accord avec cette livraison ou prestation. Le fournisseur n’a ni droit à des demandes de remplacement, ni ne peut tirer de droits à des prestations ou compensations des écarts par rapport à ces données fournies par le fournisseur.
Conservation du contrat
Le contrat est conservé électroniquement par le vendeur. Au plus tard lors de la livraison des marchandises commandées, le client reçoit une confirmation du contrat sur un support de données durable (e-mail, papier).
Accords contractuels et conclusion
Les accords entre les parties ne prennent effet que lorsque et après que l’acheteur a accepté ou autrement confirmé une offre ou une proposition écrite du fournisseur.
Par dérogation aux dispositions du paragraphe 4.1 des Conditions Générales de Vente, un accord entre les parties peut également être conclu si le fournisseur a été informé sans équivoque par l’acheteur que ce dernier accepte l’offre ou la proposition du fournisseur.
Le contenu de l’accord est exclusivement déterminé par les conditions sous lesquelles cet accord a été conclu et qui ont été explicitement convenues par écrit ou par e-mail, y compris les Conditions Générales de Vente.
Les ajouts, corrections, obligations, souhaits et autres conditions que l’acheteur considère comme faisant partie de l’accord ne le sont pas explicitement, sauf si cela ressort clairement du contenu de l’accord conformément au paragraphe 4.3 des Conditions Générales de Vente.
Le client ne peut tirer aucun droit concernant l’exécution de l’accord des déclarations des employés du fournisseur ou de tiers, sauf si ces employés sont légalement autorisés à agir pour ou au nom du fournisseur.
Le fournisseur a dans tous les cas le droit de faire exécuter une ou plusieurs parties de ses obligations contractuelles par des tiers. Dans ce cas, le fournisseur reste responsable, en tant que partenaire contractuel de l’acheteur, de l’exécution des obligations contractuelles envers l’acheteur conformément à l’accord.
Si et dans la mesure où le fournisseur apporte des modifications à son produit dans le but de l’améliorer ou parce que cela est requis par des dispositions légales ou autres, le fournisseur a à tout moment le droit de le faire. L’acheteur ne peut en aucun cas faire valoir des droits contre le fournisseur en raison de cette modification.
Le fournisseur se réserve le droit d’effectuer des livraisons partielles, si cela est raisonnablement possible. Dans ce cas, cela n’entraîne en aucun cas une responsabilité du fournisseur ni une perturbation (fautive) de l’exécution par le fournisseur.
Par dérogation aux dispositions du paragraphe 4.1 des Conditions Générales de Vente, un accord entre les parties peut également être conclu si le fournisseur a été informé sans équivoque par l’acheteur que ce dernier accepte l’offre ou la proposition du fournisseur.
Le contenu de l’accord est exclusivement déterminé par les conditions sous lesquelles cet accord a été conclu et qui ont été explicitement convenues par écrit ou par e-mail, y compris les Conditions Générales de Vente.
Les ajouts, corrections, obligations, souhaits et autres conditions que l’acheteur considère comme faisant partie de l’accord ne le sont pas explicitement, sauf si cela ressort clairement du contenu de l’accord conformément au paragraphe 4.3 des Conditions Générales de Vente.
Le client ne peut tirer aucun droit concernant l’exécution de l’accord des déclarations des employés du fournisseur ou de tiers, sauf si ces employés sont légalement autorisés à agir pour ou au nom du fournisseur.
Le fournisseur a dans tous les cas le droit de faire exécuter une ou plusieurs parties de ses obligations contractuelles par des tiers. Dans ce cas, le fournisseur reste responsable, en tant que partenaire contractuel de l’acheteur, de l’exécution des obligations contractuelles envers l’acheteur conformément à l’accord.
Si et dans la mesure où le fournisseur apporte des modifications à son produit dans le but de l’améliorer ou parce que cela est requis par des dispositions légales ou autres, le fournisseur a à tout moment le droit de le faire. L’acheteur ne peut en aucun cas faire valoir des droits contre le fournisseur en raison de cette modification.
Le fournisseur se réserve le droit d’effectuer des livraisons partielles, si cela est raisonnablement possible. Dans ce cas, cela n’entraîne en aucun cas une responsabilité du fournisseur ni une perturbation (fautive) de l’exécution par le fournisseur.
Prix, Paiement & Retard de paiement
Les prix indiqués dans la boutique en ligne sont, en cas de doute, exclusifs de toutes taxes, y compris la taxe sur la valeur ajoutée. Des frais d’expédition et autres frais à payer par le vendeur peuvent s’ajouter aux prix indiqués.
Lors d’une livraison, le consommateur doit supporter tous les frais d’importation et d’exportation ainsi que tous les droits de douane, frais et taxes liés à la livraison.
Le paiement du prix d’achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat.
Toute augmentation des coûts pour le fournisseur ayant un impact sur le prix donne au fournisseur le droit de répercuter cette augmentation sur le client. Cela inclut, par exemple, les augmentations des taxes/frais, des coûts de fret, des coûts d’équipement, etc. L’acheteur n’a le droit de résilier l’accord que si cela se produit dans les deux mois suivant la conclusion de l’accord et si l’augmentation des coûts dépasse 5 % du prix.
Si le client est en retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard à hauteur de 2,5 % par mois pour la période de retard.
En complément des dispositions du paragraphe 5.5, l’acheteur doit couvrir tous les frais judiciaires et extrajudiciaires du fournisseur. Ces frais peuvent être facturés par le fournisseur de manière raisonnable en fonction du recouvrement de la somme due. Si et dans la mesure où l’autorité judiciaire ne condamne pas le fournisseur à supporter l’intégralité des frais de justice (y compris tous les frais d’avocats) dans une procédure judiciaire, cela n’affecte pas les dispositions de ce paragraphe et ne signifie pas que le fournisseur n’a pas droit au remboursement intégral de ces frais conformément à un accord préalable séparé avec l’acheteur selon les dispositions de ce paragraphe. Dans ce cas, le fournisseur conserve le droit de récupérer ces frais intégralement auprès de l’acheteur.
L’acheteur doit indemniser le fournisseur pour tous les dommages subis par ce dernier en raison de données incorrectes ou manquantes concernant la facturation de l’acheteur et tout ce qui s’y rapporte, ou en raison du non-respect par le client des obligations imposées par le gouvernement ou autres au sens le plus large du terme.
En outre, en cas de retard, nous facturons au client les frais nécessaires à une poursuite judiciaire appropriée de notre part (notamment les frais de recouvrement ou d’avocat). Dans tous les cas, nous facturons au minimum des frais administratifs forfaitaires de 40 EUR par cas de retard.
Lors d’une livraison, le consommateur doit supporter tous les frais d’importation et d’exportation ainsi que tous les droits de douane, frais et taxes liés à la livraison.
Le paiement du prix d’achat est exigible immédiatement à la conclusion du contrat.
Toute augmentation des coûts pour le fournisseur ayant un impact sur le prix donne au fournisseur le droit de répercuter cette augmentation sur le client. Cela inclut, par exemple, les augmentations des taxes/frais, des coûts de fret, des coûts d’équipement, etc. L’acheteur n’a le droit de résilier l’accord que si cela se produit dans les deux mois suivant la conclusion de l’accord et si l’augmentation des coûts dépasse 5 % du prix.
Si le client est en retard de paiement, nous sommes en droit de facturer des intérêts de retard à hauteur de 2,5 % par mois pour la période de retard.
En complément des dispositions du paragraphe 5.5, l’acheteur doit couvrir tous les frais judiciaires et extrajudiciaires du fournisseur. Ces frais peuvent être facturés par le fournisseur de manière raisonnable en fonction du recouvrement de la somme due. Si et dans la mesure où l’autorité judiciaire ne condamne pas le fournisseur à supporter l’intégralité des frais de justice (y compris tous les frais d’avocats) dans une procédure judiciaire, cela n’affecte pas les dispositions de ce paragraphe et ne signifie pas que le fournisseur n’a pas droit au remboursement intégral de ces frais conformément à un accord préalable séparé avec l’acheteur selon les dispositions de ce paragraphe. Dans ce cas, le fournisseur conserve le droit de récupérer ces frais intégralement auprès de l’acheteur.
L’acheteur doit indemniser le fournisseur pour tous les dommages subis par ce dernier en raison de données incorrectes ou manquantes concernant la facturation de l’acheteur et tout ce qui s’y rapporte, ou en raison du non-respect par le client des obligations imposées par le gouvernement ou autres au sens le plus large du terme.
En outre, en cas de retard, nous facturons au client les frais nécessaires à une poursuite judiciaire appropriée de notre part (notamment les frais de recouvrement ou d’avocat). Dans tous les cas, nous facturons au minimum des frais administratifs forfaitaires de 40 EUR par cas de retard.
Conditions et délais de livraison, Réserve de propriété
Les frais d’expédition sont à la charge du client, leur montant étant déterminé par les coûts réels du vendeur. Le client est informé du montant des frais d’expédition pendant le processus de commande.
La livraison des marchandises n’a lieu qu’après réception intégrale du paiement. Les transactions bancaires peuvent prendre plusieurs jours selon le mode de paiement (indication : 1 à 3 jours).
Après réception du paiement, le vendeur doit livrer les marchandises au consommateur dans un délai de 90 jours.
Si des marchandises ont été livrées sans paiement préalable intégral, elles restent sous réserve de propriété jusqu’au paiement complet du prix d’achat. Il est convenu que l’invocation de la réserve de propriété ne constitue pas un retrait du contrat, sauf si le vendeur le déclare expressément.
Pour les commandes en dehors de l’Union douanière européenne ((Belgique (BE) Grèce (GR) Malte (MT) Slovaquie (SK) Bulgarie (BG) Irlande (IE) Pays-Bas (NL) Slovénie (SI) Danemark (DK) Italie (IT) Autriche (AT) Espagne (ES) Allemagne (DE) Croatie (HR) Pologne (PL) République tchèque (CZ) Estonie (EE) Lettonie (LV) Portugal (PT) Hongrie (HU) Finlande (FI) Lituanie (LT) Roumanie (RO) France (FR) Luxembourg (LU) Suède (SE) Chypre (CY)), le destinataire supporte les éventuels droits de douane et frais d’importation. Dans ce cas, le vendeur se réserve le droit d’expédier le produit directement depuis un pays tiers (Chine (CN)).
Tous les délais de livraison indiqués par le fournisseur sont considérés comme une estimation attendue et ne sont donc pas contraignants, sauf si l’acheteur et le fournisseur conviennent expressément d’une date de livraison comme étant contraignante.
Les délais de livraison convenus ne commencent à courir que lorsque l’acheteur a fourni au fournisseur toutes les données nécessaires à l’exécution de l’accord, ou après que le fournisseur a rempli toutes les conditions nécessaires à l’exécution de l’accord, telles que la fourniture des autorisations nécessaires, des matériaux, des données, des enregistrements, le paiement réussi, etc.
L’acheteur renonce à tout droit à une indemnisation en cas de dépassement d’une date de livraison par le fournisseur.
La livraison des marchandises n’a lieu qu’après réception intégrale du paiement. Les transactions bancaires peuvent prendre plusieurs jours selon le mode de paiement (indication : 1 à 3 jours).
Après réception du paiement, le vendeur doit livrer les marchandises au consommateur dans un délai de 90 jours.
Si des marchandises ont été livrées sans paiement préalable intégral, elles restent sous réserve de propriété jusqu’au paiement complet du prix d’achat. Il est convenu que l’invocation de la réserve de propriété ne constitue pas un retrait du contrat, sauf si le vendeur le déclare expressément.
Pour les commandes en dehors de l’Union douanière européenne ((Belgique (BE) Grèce (GR) Malte (MT) Slovaquie (SK) Bulgarie (BG) Irlande (IE) Pays-Bas (NL) Slovénie (SI) Danemark (DK) Italie (IT) Autriche (AT) Espagne (ES) Allemagne (DE) Croatie (HR) Pologne (PL) République tchèque (CZ) Estonie (EE) Lettonie (LV) Portugal (PT) Hongrie (HU) Finlande (FI) Lituanie (LT) Roumanie (RO) France (FR) Luxembourg (LU) Suède (SE) Chypre (CY)), le destinataire supporte les éventuels droits de douane et frais d’importation. Dans ce cas, le vendeur se réserve le droit d’expédier le produit directement depuis un pays tiers (Chine (CN)).
Tous les délais de livraison indiqués par le fournisseur sont considérés comme une estimation attendue et ne sont donc pas contraignants, sauf si l’acheteur et le fournisseur conviennent expressément d’une date de livraison comme étant contraignante.
Les délais de livraison convenus ne commencent à courir que lorsque l’acheteur a fourni au fournisseur toutes les données nécessaires à l’exécution de l’accord, ou après que le fournisseur a rempli toutes les conditions nécessaires à l’exécution de l’accord, telles que la fourniture des autorisations nécessaires, des matériaux, des données, des enregistrements, le paiement réussi, etc.
L’acheteur renonce à tout droit à une indemnisation en cas de dépassement d’une date de livraison par le fournisseur.
Défauts et Réclamations
L’acheteur est tenu de vérifier tous les aspects de l’objet livré dans les 24 heures suivant sa réception pour détecter tout type de défauts sur l’objet livré et toute autre perturbation qui, indépendamment du moment, pourrait amener l’acheteur à penser que le fournisseur ne respecte pas ses obligations. Si l’acheteur ne respecte pas cette obligation, il perd tous ses droits envers le fournisseur dans le cas concerné en raison de toute perturbation liée à cela.
Le fournisseur n’est en aucun cas responsable des dommages aux objets livrés dont il n’avait pas connaissance et/ou n’aurait pas pu avoir connaissance.
Sans préjudice des obligations de l’acheteur découlant d’autres sections de ce paragraphe, toutes les réclamations découlant de défauts constatés ou s’y rapportant par l’acheteur, quelle que soit leur nature ou leur ampleur, expirent dans tous les cas après une période de sept jours suivant la découverte de la perturbation et si l’acheteur n’a pas informé le fournisseur par écrit avec une description claire de ce défaut dans ce délai.
Les écarts mineurs ou inévitables sur les objets livrés ne donnent en aucun cas droit à des réclamations.
Si et dans la mesure où l’acheteur soumet une réclamation et que l’acheteur n’a pas manqué de respecter les exigences des paragraphes 6.1, 6.3 ou 6.4, le fournisseur, sans préjudice des autres droits dont il dispose, est autorisé, à sa discrétion, soit à remplir ses obligations, soit à émettre un avoir à l’acheteur pour une part raisonnable du prix correspondant à la partie de l’accord concernée par la réclamation.
Le fournisseur n’est en aucun cas responsable des dommages aux objets livrés dont il n’avait pas connaissance et/ou n’aurait pas pu avoir connaissance.
Sans préjudice des obligations de l’acheteur découlant d’autres sections de ce paragraphe, toutes les réclamations découlant de défauts constatés ou s’y rapportant par l’acheteur, quelle que soit leur nature ou leur ampleur, expirent dans tous les cas après une période de sept jours suivant la découverte de la perturbation et si l’acheteur n’a pas informé le fournisseur par écrit avec une description claire de ce défaut dans ce délai.
Les écarts mineurs ou inévitables sur les objets livrés ne donnent en aucun cas droit à des réclamations.
Si et dans la mesure où l’acheteur soumet une réclamation et que l’acheteur n’a pas manqué de respecter les exigences des paragraphes 6.1, 6.3 ou 6.4, le fournisseur, sans préjudice des autres droits dont il dispose, est autorisé, à sa discrétion, soit à remplir ses obligations, soit à émettre un avoir à l’acheteur pour une part raisonnable du prix correspondant à la partie de l’accord concernée par la réclamation.
Garantie, Garanties & Responsabilité
Il est rappelé que lors de l’achat de marchandises, des droits de garantie légaux peuvent exister, dont l’étendue découle de la loi et n’est pas limitée par ces CGV (voir notamment les §§ 922 et suivants ABGB en lien avec le § 9, paragraphe 1 KSchG).
Pour faire valoir des droits de garantie, le client peut s’adresser à l’adresse suivante :
Pour faire valoir des droits de garantie, le client peut s’adresser à l’adresse suivante :
Argentinierstraße 29/24, 1040 Vienne, office@bubble-allstars.com
Le vendeur examinera rapidement les réclamations, le client étant tenu d’envoyer les marchandises prétendument défectueuses au vendeur sur demande de ce dernier.
Le vendeur offre une garantie limitée de 2 ans à compter de la date d’achat sur les défauts de matériaux et de fabrication.
Pendant cette période, le vendeur répare ou remplace les pièces défectueuses par des pièces neuves ou révisées. Cette garantie limitée s’applique uniquement à l’acheteur initial.
Un trou dans le plastique d’un Bubbleball n’est pas considéré comme un défaut, mais comme une usure normale du produit et n’est pas couvert par cette garantie limitée. Si votre produit présente des trous dans les 2 ans suivant l’achat, le vendeur vous enverra gratuitement des patchs de réparation pour sceller le trou. Après 180 jours, nous recommandons l’achat de kits de réparation.
L’acheteur prend en charge les frais d’expédition liés aux retours dans le cadre de la garantie limitée pendant les 180 premiers jours. Tous les frais d’expédition après cette période de 180 jours doivent être payés par le client.
Toutes les pièces d’origine remplacées par le vendeur deviennent la propriété du vendeur. Toute addition ou modification du produit est exclue de la garantie. L’acheteur est responsable du paiement des coûts liés à l’entretien ou à la réparation du produit qui ne sont pas couverts par cette garantie limitée.
Le vendeur n’est pas en mesure de remplacer les produits endommagés ou défectueux de la même manière que les produits réguliers. Un Bubbleball transparent sera envoyé en remplacement si un produit personnalisé est retourné défectueux dans le cadre de la période de garantie limitée.
Le vendeur n’accorde aucune autre garantie, ni explicite ni implicite, y compris, mais sans s’y limiter, les garanties implicites de commerciabilité, d’adéquation à un usage particulier ou de conformité avec toute représentation ou description concernant ses autres produits que ceux mentionnés ci-dessous. Le vendeur n’assume aucune garantie, ni explicite ni implicite, concernant le produit ou la documentation d’un autre fabricant, sa qualité, ses performances, sa commerciabilité, son adéquation à un usage particulier ou sa conformité avec une représentation ou une description.
Le vendeur n’est pas responsable des pertes, coûts, dépenses, désagréments ou dommages pouvant résulter de l’utilisation ou de l’incapacité à utiliser les produits. Le vendeur n’est en aucun cas responsable des pertes, coûts, dépenses, désagréments ou dommages dépassant le prix d’achat du produit.
Les garanties et recours mentionnés ci-dessous sont exclusifs et remplacent tous les autres, qu’ils soient oraux ou écrits, explicites ou implicites. Aucun revendeur, agent ou employé n’est autorisé à modifier, étendre ou compléter cette garantie.
Conditions de garantie
La garantie couvre les dommages qui ne sont pas dus à des influences extérieures… par exemple, l’ouverture d’une couture, l’arrachement d’une sangle, etc. Il n’y a pas de garantie, par exemple, pour un trou au milieu de la surface de la balle – cela ne se produit que par des pierres ou des branches, etc. L’usure normale ou une utilisation exceptionnellement intensive ne sont pas non plus couvertes par cette garantie.
La garantie limitée susmentionnée est soumise aux conditions suivantes :
Cette garantie ne s’applique qu’aux produits distribués par le vendeur.
Cette garantie ne s’applique qu’à une utilisation normale du produit. Le vendeur n’est pas responsable dans le cadre de cette garantie si les dommages ou défauts résultent de (i) une mauvaise utilisation, une négligence, un envoi inapproprié, une utilisation ou un stockage ; (ii) des catastrophes telles que le feu, une inondation, la foudre ou une tension électrique inadmissible ; ou (iii) un service ou une modification par une personne autre qu’un représentant autorisé du vendeur ; (iv) des dommages causés par une utilisation irresponsable.
Vous devez conserver votre contrat d’achat ou une autre preuve d’achat pour bénéficier des services de garantie.
Une extension de garantie est accordée pour toutes les pièces de rechange fournies à l’acheteur dans le cadre de cette garantie.
Cette garantie ne couvre pas les produits de tiers.
Toutes les réclamations au titre de la garantie expirent si l’utilisateur utilise l’objet livré de manière inappropriée ou négligente ou si l’utilisateur n’utilise pas l’objet livré conformément aux instructions fournies par le fournisseur (lors de la livraison ou autrement). Cela inclut explicitement toutes les informations consultables sur le site web.
Toutes les réclamations au titre de la garantie expirent également si les dommages résultent d’une usure normale, de l’intervention de tiers mandatés par le fournisseur pour l’assemblage, l’entretien ou la réparation, ou de toute forme de manipulation perturbatrice de l’objet par des tiers.
Toutes les réclamations de l’acheteur au titre de la garantie expirent si l’acheteur n’a pas pleinement respecté ses obligations de paiement envers le fournisseur.
Les réclamations au titre de la garantie s’appliquent toujours départ usine au siège du fournisseur à Vienne, Autriche.
En cas de réclamations au titre de la garantie par l’acheteur, ce dernier doit s’assurer lui-même que l’objet livré concerné est livré au site du fournisseur à Meppel, Pays-Bas, et y est récupéré. Tous les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.
La responsabilité du vendeur en matière de dommages pour les dommages matériels causés par une négligence légère est exclue.
a) La responsabilité pour les dommages corporels est régie par les dispositions légales. La responsabilité pour une négligence simple est exclue.
b) La responsabilité pour les dommages matériels est limitée à 25 000 EUR par événement dommageable et à 50 000 EUR au total.
c) Le fournisseur n’est pas responsable des éventuelles pertes de revenus dues à des délais de livraison divergents ou à un défaut.
Cette garantie ne s’applique qu’à une utilisation normale du produit. Le vendeur n’est pas responsable dans le cadre de cette garantie si les dommages ou défauts résultent de (i) une mauvaise utilisation, une négligence, un envoi inapproprié, une utilisation ou un stockage ; (ii) des catastrophes telles que le feu, une inondation, la foudre ou une tension électrique inadmissible ; ou (iii) un service ou une modification par une personne autre qu’un représentant autorisé du vendeur ; (iv) des dommages causés par une utilisation irresponsable.
Vous devez conserver votre contrat d’achat ou une autre preuve d’achat pour bénéficier des services de garantie.
Une extension de garantie est accordée pour toutes les pièces de rechange fournies à l’acheteur dans le cadre de cette garantie.
Cette garantie ne couvre pas les produits de tiers.
Toutes les réclamations au titre de la garantie expirent si l’utilisateur utilise l’objet livré de manière inappropriée ou négligente ou si l’utilisateur n’utilise pas l’objet livré conformément aux instructions fournies par le fournisseur (lors de la livraison ou autrement). Cela inclut explicitement toutes les informations consultables sur le site web.
Toutes les réclamations au titre de la garantie expirent également si les dommages résultent d’une usure normale, de l’intervention de tiers mandatés par le fournisseur pour l’assemblage, l’entretien ou la réparation, ou de toute forme de manipulation perturbatrice de l’objet par des tiers.
Toutes les réclamations de l’acheteur au titre de la garantie expirent si l’acheteur n’a pas pleinement respecté ses obligations de paiement envers le fournisseur.
Les réclamations au titre de la garantie s’appliquent toujours départ usine au siège du fournisseur à Vienne, Autriche.
En cas de réclamations au titre de la garantie par l’acheteur, ce dernier doit s’assurer lui-même que l’objet livré concerné est livré au site du fournisseur à Meppel, Pays-Bas, et y est récupéré. Tous les frais d’expédition sont à la charge de l’acheteur.
La responsabilité du vendeur en matière de dommages pour les dommages matériels causés par une négligence légère est exclue.
a) La responsabilité pour les dommages corporels est régie par les dispositions légales. La responsabilité pour une négligence simple est exclue.
b) La responsabilité pour les dommages matériels est limitée à 25 000 EUR par événement dommageable et à 50 000 EUR au total.
c) Le fournisseur n’est pas responsable des éventuelles pertes de revenus dues à des délais de livraison divergents ou à un défaut.
La constatation de tout défaut doit être signalée immédiatement au vendeur, c’est-à-dire sans retard fautif. En l’absence de signalement, toute garantie est annulée. La forme du signalement doit être un format vidéo détaillé.
L’acheteur accepte le fait que l’utilisation du produit peut entraîner des dangers. À cet égard, l’acheteur est tenu d’utiliser le produit conformément aux indications et aux prescriptions du fournisseur. L’acheteur doit toujours respecter strictement toutes les instructions données par le fournisseur, et en particulier les instructions écrites transmises à l’acheteur par le fournisseur en annexe ou par tout autre moyen. Si le produit n’est pas utilisé de la manière indiquée, tout droit de l’acheteur à une indemnisation pour des dommages de toute nature est annulé.
La responsabilité du fournisseur pour les dommages résultant d’actions ou d’omissions des auxiliaires du fournisseur est dans tous les cas exclue.
Tous les droits de l’acheteur à une indemnisation expirent si l’acheteur n’a pas respecté les dispositions de l’accord/des Conditions Générales de Vente/des instructions du fournisseur concernant l’utilisation des objets livrés et qu’il est probable que cette omission soit partiellement ou totalement la cause des dommages survenus.
Toute responsabilité et tout droit à une indemnisation de l’acheteur expirent après l’expiration d’un délai de six mois suivant l’événement ayant causé le dommage survenu, à moins que l’acheteur n’ait informé le fournisseur du dommage dans ce délai.
L’acheteur accepte le fait que l’utilisation du produit peut entraîner des dangers. À cet égard, l’acheteur est tenu d’utiliser le produit conformément aux indications et aux prescriptions du fournisseur. L’acheteur doit toujours respecter strictement toutes les instructions données par le fournisseur, et en particulier les instructions écrites transmises à l’acheteur par le fournisseur en annexe ou par tout autre moyen. Si le produit n’est pas utilisé de la manière indiquée, tout droit de l’acheteur à une indemnisation pour des dommages de toute nature est annulé.
La responsabilité du fournisseur pour les dommages résultant d’actions ou d’omissions des auxiliaires du fournisseur est dans tous les cas exclue.
Tous les droits de l’acheteur à une indemnisation expirent si l’acheteur n’a pas respecté les dispositions de l’accord/des Conditions Générales de Vente/des instructions du fournisseur concernant l’utilisation des objets livrés et qu’il est probable que cette omission soit partiellement ou totalement la cause des dommages survenus.
Toute responsabilité et tout droit à une indemnisation de l’acheteur expirent après l’expiration d’un délai de six mois suivant l’événement ayant causé le dommage survenu, à moins que l’acheteur n’ait informé le fournisseur du dommage dans ce délai.
Instruction de rétractation
Vous avez le droit de vous rétracter de ce contrat dans un délai de quatorze jours sans donner de motif. Le délai de rétractation est de quatorze jours à compter du jour où vous, ou un tiers désigné par vous qui n’est pas le transporteur, avez pris possession des marchandises.
Pour exercer votre droit de rétractation, vous devez nous informer (Christoph Sacher, Argentinierstraße 29/24, 1040 Vienne, office@bubble-allstars.com) de votre décision de vous rétracter de ce contrat par une déclaration claire (par exemple, une lettre envoyée par la poste ou un e-mail). Vous pouvez utiliser le modèle de formulaire de rétractation ci-joint, mais cela n’est pas obligatoire.
Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que vous envoyiez la notification de l’exercice de votre droit de rétractation avant l’expiration du délai de rétractation.
Si vous vous rétractez de ce contrat, nous vous rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de votre part, y compris les frais de livraison (à l’exception des frais supplémentaires découlant du fait que vous avez choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), sans délai et au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où nous avons reçu la notification de votre rétractation de ce contrat. Pour ce remboursement, nous utiliserons le même moyen de paiement que celui que vous avez utilisé pour la transaction initiale, sauf accord exprès contraire avec vous ; en aucun cas des frais ne vous seront facturés en raison de ce remboursement.
Nous pouvons refuser le remboursement jusqu’à ce que nous ayons reçu les marchandises en retour ou jusqu’à ce que vous ayez fourni la preuve que vous avez renvoyé les marchandises, selon ce qui se produit en premier.
Vous devez nous renvoyer ou nous remettre les marchandises sans délai et, en tout état de cause, au plus tard dans les quatorze jours à compter du jour où vous nous informez de la rétractation de ce contrat (Christoph Sacher, Argentinierstraße 29/24, 1040 Vienne, office@bubble-allstars.com). Le délai est respecté si vous envoyez les marchandises avant l’expiration du délai de quatorze jours. Vous supportez les coûts directs du renvoi des marchandises.
Vous ne serez tenu responsable d’une éventuelle perte de valeur des marchandises que si cette perte de valeur est due à une manipulation des marchandises qui n’est pas nécessaire pour vérifier leur nature, leurs caractéristiques et leur fonctionnement.
Si vous commandez chez nous l’un des produits suivants, il n’y a pas de droit de rétractation :
Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels.
Marchandises fabriquées selon les spécifications du client ou clairement adaptées aux besoins personnels.
Déclaration de confidentialité, Newsletter
Nous vous informons que, dans le but de faciliter le processus d’achat et le traitement ultérieur du contrat, le vendeur conserve les données utilisateur suivantes :
Nom, date de naissance, adresse, numéro de téléphone, données de paiement, adresse e-mail, détails de la commande.
Le stockage a lieu exclusivement pour le traitement de processus de commande spécifiques (y compris le traitement du paiement et de la livraison) et pour faciliter les futurs processus de commande pour le client.
Une transmission des données à des tiers n’a lieu que dans la mesure où cela est nécessaire au traitement du processus de commande (par exemple, données de paiement à une institution de crédit, données d’adresse à des fournisseurs).
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Le traitement des données est effectué en tenant compte des dispositions légales pertinentes, notamment du § 96 TKG et du § 8 DSG.
Le client consent à recevoir des messages de notre entreprise concernant nos produits, offres actuelles et autres informations liées à l’entreprise par e-mail promotionnel (notamment newsletter).
Le client peut révoquer son consentement à recevoir de tels e-mails à tout moment comme suit : un e-mail informel avec le sujet “Désabonnement” à newsletter@bubble-allstars.com.
Choix de la loi, Juridiction compétente
Le droit autrichien s’applique à tous les contrats et accords entre le vendeur et le client, à l’exclusion de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Des dérogations s’appliquent si des dispositions impératives de protection des consommateurs l’exigent.
En ce qui concerne la juridiction compétente, il est convenu que le tribunal compétent sur le plan matériel au siège du vendeur est localement compétent. Des dérogations s’appliquent à nouveau si des dispositions impératives de protection des consommateurs l’exigent.
En ce qui concerne la juridiction compétente, il est convenu que le tribunal compétent sur le plan matériel au siège du vendeur est localement compétent. Des dérogations s’appliquent à nouveau si des dispositions impératives de protection des consommateurs l’exigent.
10. Clause de sauvegarde
Si certaines dispositions de ces CGV sont ou deviennent invalides, la validité des autres dispositions reste intacte. À la place de la disposition invalide, la disposition légalement admissible qui correspond le plus à l’objectif de la disposition invalide s’applique. Des dérogations s’appliquent aux consommateurs si des dispositions légales impératives s’opposent à une telle réduction conservant la validité.
Modèle de formulaire de rétractation
(Si vous souhaitez vous rétracter du contrat, veuillez remplir ce formulaire et nous le renvoyer)
À :
Christoph Sacher
Argentinierstraße 29/24
1040 Vienne
office@bubble-allstars.com (mailto:office@bubble-allstars.com)
Argentinierstraße 29/24
1040 Vienne
office@bubble-allstars.com (mailto:office@bubble-allstars.com)
Par la présente, je/nous () révoque(nt) le contrat conclu par moi/nous () concernant l’achat des marchandises suivantes (*) :
Commandé le ()/reçu le () :
Nom du/des consommateur(s) :
Adresse du/des consommateur(s) :
Signature du/des consommateur(s) (uniquement en cas de notification sur papier) :
Date :
(*) Biffer ce qui ne s’applique pas.