Yleiset Liiketoimintaehdot (YLE)
Lue Bubble Allstarsin käyttöohjeet ja varoitukset huolellisesti varmistaaksesi oikean ja turvallisen käsittelyn.
Soveltamisala
Seuraavat yleiset liiketoimintaehdot koskevat kaikkia tilauksia, jotka asiakas tekee verkkokaupan, sähköpostin tai puhelimen kautta Allstars Int. GesbR, Handelsgesellschaft -yhtiön (jäljempänä lyhyesti “Myyjä”) kanssa.
Myynnissä on urheiluvälineitä ja tarvikkeita. Jos verkkosivustolla esiintyy kirjoitus-, paino- tai laskuvirheitä, tarjoajalla on oikeus peruuttaa sopimus.
Sopimuskieli on saksa.
Myynnissä on urheiluvälineitä ja tarvikkeita. Jos verkkosivustolla esiintyy kirjoitus-, paino- tai laskuvirheitä, tarjoajalla on oikeus peruuttaa sopimus.
Sopimuskieli on saksa.
Sopimuksen syntyminen
Todetaan, että tilaus on asiakkaan tekemä tarjous, kun taas tavaroiden esittely kotisivuillamme tai sähköpostitse ei vielä ole sitova tarjous.
Sopimuksen hyväksyminen tapahtuu nimenomaisella hyväksymisilmoituksella tai tavaroiden lähettämisellä, kummassakin tapauksessa kohtuullisessa, enintään seitsemän päivän määräajassa. Tänä aikana asiakas on sitoutunut tarjoukseensa. Jos hyväksyntää ei tapahdu, on oletettava, että myyjä hylkää tarjouksen.
Mikäli emme pysty toteuttamaan asiakkaan tarjousta, pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle tästä mahdollisimman pian. Erityisesti voi käydä niin, että tilattu tavara on väliaikaisesti loppuunmyyty tai ei ole saatavilla muista syistä.
Myyjän ostajalle lähettämät tarjoukset katsotaan sitoumuksettomiksi eivätkä sido myyjää millään tavalla, ellei tarjouksen sisällöstä selkeästi ja nimenomaisesti käy ilmi päinvastaista.
Tarjoajan tarjoukset ovat voimassa kolmen työpäivän sitovuusajalla tarjouksen julkaisupäivästä (mukaan lukien) alkaen.
Kaikki oikeudet ja omistusoikeus kaikkiin tietoihin, tietoihin ja esineisiin, jotka siirretään ostajalle osana tarjousta, säilyvät tarjoajalla. Ostaja ei saa käyttää mitään näiden tietojen tai esineiden osaa millään muulla tavalla kuin tarjouksen tai sopimuksen puitteissa sallitulla tavalla.
Kaikki koot, painot, värit, tekniset yksityiskohdat, tekstit ja valokuvat, joihin tarjoaja viittaa tarjouksessa, sopimuksessa, verkkosivustolla tai missä tahansa muussa vastaavassa tiedossa, ovat luonteeltaan puhtaasti kuvailevia. Ostaja ei voi millään tavoin johtaa niistä oikeuksia. Toimitukset tai suoritukset, jotka poikkeavat näistä tiedoista, ovat sallittuja eivätkä millään tavoin tarkoita, että tarjoaja ei täyttäisi sopimuksesta johtuvia velvoitteitaan, edellyttäen, että poikkeamat ovat luonteeltaan ja laajuudeltaan kohtuullisia eivätkä niin merkittäviä, että ei voida enää sanoa tarjoajan täyttävän (ydin)velvoitteitaan sopimuksen mukaisesti tämän toimituksen tai suorituksen osalta. Tarjoajalla ei ole oikeutta korvausvaatimuksiin, eikä hän voi johtaa oikeuksia suorituksiin tai korvauksiin näiden tarjoajan antamien tietojen poikkeamista.
Sopimuksen hyväksyminen tapahtuu nimenomaisella hyväksymisilmoituksella tai tavaroiden lähettämisellä, kummassakin tapauksessa kohtuullisessa, enintään seitsemän päivän määräajassa. Tänä aikana asiakas on sitoutunut tarjoukseensa. Jos hyväksyntää ei tapahdu, on oletettava, että myyjä hylkää tarjouksen.
Mikäli emme pysty toteuttamaan asiakkaan tarjousta, pyrimme ilmoittamaan asiakkaalle tästä mahdollisimman pian. Erityisesti voi käydä niin, että tilattu tavara on väliaikaisesti loppuunmyyty tai ei ole saatavilla muista syistä.
Myyjän ostajalle lähettämät tarjoukset katsotaan sitoumuksettomiksi eivätkä sido myyjää millään tavalla, ellei tarjouksen sisällöstä selkeästi ja nimenomaisesti käy ilmi päinvastaista.
Tarjoajan tarjoukset ovat voimassa kolmen työpäivän sitovuusajalla tarjouksen julkaisupäivästä (mukaan lukien) alkaen.
Kaikki oikeudet ja omistusoikeus kaikkiin tietoihin, tietoihin ja esineisiin, jotka siirretään ostajalle osana tarjousta, säilyvät tarjoajalla. Ostaja ei saa käyttää mitään näiden tietojen tai esineiden osaa millään muulla tavalla kuin tarjouksen tai sopimuksen puitteissa sallitulla tavalla.
Kaikki koot, painot, värit, tekniset yksityiskohdat, tekstit ja valokuvat, joihin tarjoaja viittaa tarjouksessa, sopimuksessa, verkkosivustolla tai missä tahansa muussa vastaavassa tiedossa, ovat luonteeltaan puhtaasti kuvailevia. Ostaja ei voi millään tavoin johtaa niistä oikeuksia. Toimitukset tai suoritukset, jotka poikkeavat näistä tiedoista, ovat sallittuja eivätkä millään tavoin tarkoita, että tarjoaja ei täyttäisi sopimuksesta johtuvia velvoitteitaan, edellyttäen, että poikkeamat ovat luonteeltaan ja laajuudeltaan kohtuullisia eivätkä niin merkittäviä, että ei voida enää sanoa tarjoajan täyttävän (ydin)velvoitteitaan sopimuksen mukaisesti tämän toimituksen tai suorituksen osalta. Tarjoajalla ei ole oikeutta korvausvaatimuksiin, eikä hän voi johtaa oikeuksia suorituksiin tai korvauksiin näiden tarjoajan antamien tietojen poikkeamista.
Sopimuksen tallentaminen
Myyjä tallentaa sopimuksen sähköisesti. Viimeistään tilatun tavaran toimituksen yhteydessä asiakas saa sopimuksen vahvistuksen pysyvällä tietovälineellä (sähköposti, paperi).
Sopimusehdot ja sopimuksen syntyminen
Sopimukset osapuolten välillä syntyvät vasta, kun ja sen jälkeen, kun ostaja on hyväksynyt tai muulla tavoin vahvistanut tarjoajan kirjallisen tarjouksen tai ehdotuksen.
Poiketen Yleisten Liiketoimintaehtojen kohdan 4.1 määräyksistä sopimus osapuolten välillä voi syntyä myös silloin, kun tarjoaja on saanut ostajalta yksiselitteisesti tiedon siitä, että ostaja hyväksyy tarjoajan tarjouksen tai ehdotuksen.
Sopimuksen sisältö määräytyy yksinomaan niiden ehtojen perusteella, joilla kyseinen sopimus on tehty ja jotka on nimenomaisesti sovittu kirjallisesti tai sähköpostitse, mukaan lukien Yleiset Liiketoimintaehdot.
Lisäykset, korjaukset, velvoitteet, toiveet ja muut ehdot, jotka ostajan mielestä ovat osa sopimusta, eivät ole sitä nimenomaisesti, ellei tämä käy selkeästi ilmi sopimuksen sisällöstä Yleisten Liiketoimintaehtojen kohdan 4.3 mukaisesti.
Asiakas ei voi johtaa oikeuksia sopimuksen toteuttamiseen liittyen tarjoajan työntekijöiden tai kolmansien osapuolten lausunnoista, elleivät nämä työntekijät ole laillisesti valtuutettuja toimimaan tarjoajan puolesta tai nimissä.
Tarjoajalla on joka tapauksessa oikeus antaa yhden tai useamman sopimusvelvoitteen osan toteutus kolmansille osapuolille. Tässä tapauksessa tarjoaja pysyy ostajan sopimuskumppanina vastuussa sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä ostajaa kohtaan.
Jos ja siltä osin kuin tarjoaja tekee muutoksia tuotteeseensa parantamisen vuoksi tai koska se on lakien tai muiden määräysten edellyttämää, tarjoajalla on aina oikeus siihen. Ostaja ei voi missään tapauksessa käyttää tätä muutosta oikeuksien vaatimiseen tarjoajaa vastaan.
Tarjoaja pidättää oikeuden suorittaa osatoimituksia, jos siihen on kohtuullisesti mahdollisuus. Tässä tapauksessa se ei missään nimessä johda tarjoajan vastuuseen eikä (syylliseen) täyttämishäiriöön tarjoajan osalta.
Poiketen Yleisten Liiketoimintaehtojen kohdan 4.1 määräyksistä sopimus osapuolten välillä voi syntyä myös silloin, kun tarjoaja on saanut ostajalta yksiselitteisesti tiedon siitä, että ostaja hyväksyy tarjoajan tarjouksen tai ehdotuksen.
Sopimuksen sisältö määräytyy yksinomaan niiden ehtojen perusteella, joilla kyseinen sopimus on tehty ja jotka on nimenomaisesti sovittu kirjallisesti tai sähköpostitse, mukaan lukien Yleiset Liiketoimintaehdot.
Lisäykset, korjaukset, velvoitteet, toiveet ja muut ehdot, jotka ostajan mielestä ovat osa sopimusta, eivät ole sitä nimenomaisesti, ellei tämä käy selkeästi ilmi sopimuksen sisällöstä Yleisten Liiketoimintaehtojen kohdan 4.3 mukaisesti.
Asiakas ei voi johtaa oikeuksia sopimuksen toteuttamiseen liittyen tarjoajan työntekijöiden tai kolmansien osapuolten lausunnoista, elleivät nämä työntekijät ole laillisesti valtuutettuja toimimaan tarjoajan puolesta tai nimissä.
Tarjoajalla on joka tapauksessa oikeus antaa yhden tai useamman sopimusvelvoitteen osan toteutus kolmansille osapuolille. Tässä tapauksessa tarjoaja pysyy ostajan sopimuskumppanina vastuussa sopimuksen mukaisten velvoitteiden täyttämisestä ostajaa kohtaan.
Jos ja siltä osin kuin tarjoaja tekee muutoksia tuotteeseensa parantamisen vuoksi tai koska se on lakien tai muiden määräysten edellyttämää, tarjoajalla on aina oikeus siihen. Ostaja ei voi missään tapauksessa käyttää tätä muutosta oikeuksien vaatimiseen tarjoajaa vastaan.
Tarjoaja pidättää oikeuden suorittaa osatoimituksia, jos siihen on kohtuullisesti mahdollisuus. Tässä tapauksessa se ei missään nimessä johda tarjoajan vastuuseen eikä (syylliseen) täyttämishäiriöön tarjoajan osalta.
Hinnat, Maksu ja Maksuviivästys
Verkkokaupassa mainitut hinnat ovat epäselvissä tapauksissa ilman kaikkia veroja, mukaan lukien arvonlisävero. Ilmoitettuihin hintoihin voidaan lisätä toimituskulut sekä muut myyjän maksettavaksi tulevat maksut.
Toimituksen yhteydessä kuluttaja vastaa kaikista tuonti- ja vientikuluista sekä kaikista toimitukseen liittyvistä tulleista, maksuista ja veroista.
Ostohinnan maksu erääntyy välittömästi sopimuksen solmimisen yhteydessä.
Jokainen tarjoajan kustannusten nousu, joka vaikuttaa hintaan, antaa tarjoajalle oikeuden siirtää tämä korotus asiakkaalle. Tällaisia ovat esimerkiksi verojen/maksujen, rahtikulujen, laitekustannusten jne. korotukset. Ostajalla on oikeus purkaa sopimus vain, jos tämä tapahtuu kahden kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ja jos kustannusten nousu ylittää 5 % hinnasta.
Mikäli asiakas laiminlyö maksun, meillä on oikeus periä viivästyskorkoa 2,5 % kuukaudessa viivästysajalta.
Kohdan 5.5 määräysten lisäksi ostajan on korvattava kaikki tarjoajan oikeudelliset ja oikeuden ulkopuoliset kulut. Nämä tarjoaja voi laskuttaa kohtuullisesti saatavien perinnän mukaisesti. Jos ja siltä osin kuin tuomioistuin ei oikeudenkäynnissä määrää tarjoajalle kaikkia syntyneitä oikeudenkäyntikuluja (mukaan lukien kaikki asianajokulut), tämä ei vaikuta tämän kohdan määräyksiin eikä tarkoita, että toimittajalla ei olisi oikeutta näiden kulujen täysimääräiseen korvaukseen ostajan kanssa aiemmin tehdyn erillisen sopimuksen mukaisesti tämän kohdan määräysten perusteella. Tässä tapauksessa tarjoajalla on edelleen oikeus periä nämä kulut kokonaisuudessaan ostajalta.
Ostajan on korvattava tarjoajalle kaikki vahingot, jotka tarjoaja kärsii ostajan laskutukseen liittyvien virheellisten tai puuttuvien tietojen tai niiden kanssa liittyvien seikkojen vuoksi tai ostajan laiminlyödessä hallituksen tai muuten laajimmassa merkityksessä asetettujen velvoitteiden noudattamisen.
Lisäksi laskutamme asiakkaalta viivästystapauksessa ne kulut, jotka olivat tarpeen oikeuksiemme asianmukaisen oikeudellisen perimisen kannalta (erityisesti perintä- tai asianajokulut). Joka tapauksessa veloitamme vähintään kiinteän 40 euron käsittelymaksun jokaisesta viivästystapauksesta.
Toimituksen yhteydessä kuluttaja vastaa kaikista tuonti- ja vientikuluista sekä kaikista toimitukseen liittyvistä tulleista, maksuista ja veroista.
Ostohinnan maksu erääntyy välittömästi sopimuksen solmimisen yhteydessä.
Jokainen tarjoajan kustannusten nousu, joka vaikuttaa hintaan, antaa tarjoajalle oikeuden siirtää tämä korotus asiakkaalle. Tällaisia ovat esimerkiksi verojen/maksujen, rahtikulujen, laitekustannusten jne. korotukset. Ostajalla on oikeus purkaa sopimus vain, jos tämä tapahtuu kahden kuukauden kuluessa sopimuksen tekemisestä ja jos kustannusten nousu ylittää 5 % hinnasta.
Mikäli asiakas laiminlyö maksun, meillä on oikeus periä viivästyskorkoa 2,5 % kuukaudessa viivästysajalta.
Kohdan 5.5 määräysten lisäksi ostajan on korvattava kaikki tarjoajan oikeudelliset ja oikeuden ulkopuoliset kulut. Nämä tarjoaja voi laskuttaa kohtuullisesti saatavien perinnän mukaisesti. Jos ja siltä osin kuin tuomioistuin ei oikeudenkäynnissä määrää tarjoajalle kaikkia syntyneitä oikeudenkäyntikuluja (mukaan lukien kaikki asianajokulut), tämä ei vaikuta tämän kohdan määräyksiin eikä tarkoita, että toimittajalla ei olisi oikeutta näiden kulujen täysimääräiseen korvaukseen ostajan kanssa aiemmin tehdyn erillisen sopimuksen mukaisesti tämän kohdan määräysten perusteella. Tässä tapauksessa tarjoajalla on edelleen oikeus periä nämä kulut kokonaisuudessaan ostajalta.
Ostajan on korvattava tarjoajalle kaikki vahingot, jotka tarjoaja kärsii ostajan laskutukseen liittyvien virheellisten tai puuttuvien tietojen tai niiden kanssa liittyvien seikkojen vuoksi tai ostajan laiminlyödessä hallituksen tai muuten laajimmassa merkityksessä asetettujen velvoitteiden noudattamisen.
Lisäksi laskutamme asiakkaalta viivästystapauksessa ne kulut, jotka olivat tarpeen oikeuksiemme asianmukaisen oikeudellisen perimisen kannalta (erityisesti perintä- tai asianajokulut). Joka tapauksessa veloitamme vähintään kiinteän 40 euron käsittelymaksun jokaisesta viivästystapauksesta.
Toimitusehdot ja -ajat, Omistuksenpidätys
Toimituskulut ovat asiakkaan vastuulla, ja niiden määrä perustuu myyjän todellisiin kustannuksiin. Asiakasta informoidaan toimituskulujen määrästä tilausprosessin aikana.
Tavaran toimitus tapahtuu vasta, kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan. Pankkitapahtumat voivat kestää useita päiviä maksutavasta riippuen (ohjeellinen aika: 1–3 päivää).
Maksun vastaanottamisen jälkeen myyjän on toimitettava tavara kuluttajalle 90 päivän kuluessa.
Jos tavara on toimitettu ilman edeltävää täydellistä maksua, se jää omistuksenpidätyksen alaiseksi, kunnes ostohinta on kokonaan maksettu. Sovitaan, että omistuksenpidätyksen käyttöönotto ei merkitse sopimuksesta vetäytymistä, ellei myyjä nimenomaisesti sitä ilmoita.
Tilauksissa Euroopan tulliliiton ulkopuolelle ((Belgia (BE) Kreikka (GR) Malta (MT) Slovakia (SK) Bulgaria (BG) Irlanti (IE) Alankomaat (NL) Slovenia (SI) Tanska (DK) Italia (IT) Itävalta (AT) Espanja (ES) Saksa (DE) Kroatia (HR) Puola (PL) Tšekki (CZ) Viro (EE) Latvia (LV) Portugali (PT) Unkari (HU) Suomi (FI) Liettua (LT) Romania (RO) Ranska (FR) Luxemburg (LU) Ruotsi (SE) Kypros (CY)) vastaanottaja vastaa mahdollisista tulli- ja tuontimaksuista. Tässä tapauksessa myyjä pidättää oikeuden lähettää tuotteen suoraan kolmannesta maasta (Kiina (CN)).
Kaikki tarjoajan ilmoittamat toimitusajat katsotaan odotettaviksi arvioiksi eivätkä siten ole sitovia, ellei ostaja ja tarjoaja nimenomaisesti sovi toimituspäivästä sitovana.
Sovittujen toimitusaikojen laskeminen voi alkaa vasta, kun ostaja on toimittanut tarjoajalle kaikki sopimuksen toteuttamiseen tarvittavat tiedot tai kun tarjoaja on täyttänyt kaikki sopimuksen toteuttamiseen tarvittavat edellytykset, kuten vähintään tarvittavien lupien, materiaalien, tietojen, rekisteröintien ja onnistuneen maksun toimittaminen.
Ostaja luopuu kaikista oikeuksistaan vahingonkorvaukseen, jos toimittaja ylittää toimituspäivän.
Tavaran toimitus tapahtuu vasta, kun maksu on vastaanotettu kokonaisuudessaan. Pankkitapahtumat voivat kestää useita päiviä maksutavasta riippuen (ohjeellinen aika: 1–3 päivää).
Maksun vastaanottamisen jälkeen myyjän on toimitettava tavara kuluttajalle 90 päivän kuluessa.
Jos tavara on toimitettu ilman edeltävää täydellistä maksua, se jää omistuksenpidätyksen alaiseksi, kunnes ostohinta on kokonaan maksettu. Sovitaan, että omistuksenpidätyksen käyttöönotto ei merkitse sopimuksesta vetäytymistä, ellei myyjä nimenomaisesti sitä ilmoita.
Tilauksissa Euroopan tulliliiton ulkopuolelle ((Belgia (BE) Kreikka (GR) Malta (MT) Slovakia (SK) Bulgaria (BG) Irlanti (IE) Alankomaat (NL) Slovenia (SI) Tanska (DK) Italia (IT) Itävalta (AT) Espanja (ES) Saksa (DE) Kroatia (HR) Puola (PL) Tšekki (CZ) Viro (EE) Latvia (LV) Portugali (PT) Unkari (HU) Suomi (FI) Liettua (LT) Romania (RO) Ranska (FR) Luxemburg (LU) Ruotsi (SE) Kypros (CY)) vastaanottaja vastaa mahdollisista tulli- ja tuontimaksuista. Tässä tapauksessa myyjä pidättää oikeuden lähettää tuotteen suoraan kolmannesta maasta (Kiina (CN)).
Kaikki tarjoajan ilmoittamat toimitusajat katsotaan odotettaviksi arvioiksi eivätkä siten ole sitovia, ellei ostaja ja tarjoaja nimenomaisesti sovi toimituspäivästä sitovana.
Sovittujen toimitusaikojen laskeminen voi alkaa vasta, kun ostaja on toimittanut tarjoajalle kaikki sopimuksen toteuttamiseen tarvittavat tiedot tai kun tarjoaja on täyttänyt kaikki sopimuksen toteuttamiseen tarvittavat edellytykset, kuten vähintään tarvittavien lupien, materiaalien, tietojen, rekisteröintien ja onnistuneen maksun toimittaminen.
Ostaja luopuu kaikista oikeuksistaan vahingonkorvaukseen, jos toimittaja ylittää toimituspäivän.
Viat ja vaatimukset
Ostaja on velvollinen tarkistamaan kaikki toimitetun kohteen osa-alueet 24 tunnin kuluessa vastaanottamisesta mahdollisten vikojen ja muiden häiriöiden varalta, jotka voivat milloin tahansa johtaa ostajan siihen käsitykseen, että tarjoaja ei täytä velvoitteitaan. Jos ostaja ei täytä tätä velvollisuutta, hän menettää kaikki oikeutensa tarjoajaa vastaan kyseisessä tapauksessa minkä tahansa tästä johtuvan häiriön vuoksi.
Tarjoaja ei ole missään tapauksessa vastuussa toimitettujen esineiden vahingoista, joista hänellä ei ollut tietoa eikä olisi voinut olla tietoa.
Ostajan muiden tämän kohdan osien velvoitteista riippumatta kaikki ostajan havaitsemista vioista tai niihin liittyvistä vaatimuksista, niiden luonteesta tai laajuudesta riippumatta, raukeavat joka tapauksessa seitsemän päivän kuluttua häiriön ilmenemisestä, ellei ostaja ole ilmoittanut tarjoajalle kirjallisesti ja selkeällä kuvauksella tästä viasta tässä ajassa.
Pienet tai väistämättömät poikkeamat toimitetuissa esineissä eivät missään tapauksessa oikeuta vaatimuksiin.
Jos ja siltä osin kuin ostaja esittää vaatimuksen eikä ole laiminlyönyt kohdan 6.1, 6.3 tai 6.4 vaatimusten täyttämistä, tarjoajalla on, muiden hänelle kuuluvien oikeuksien rajoittamatta, oikeus oman harkintansa mukaan joko täyttää velvoitteensa tai myöntää ostajalle hyvitys, joka vastaa kohtuullista osuutta hinnasta, joka liittyy sopimuksen osaan, jota valitus koskee.
Tarjoaja ei ole missään tapauksessa vastuussa toimitettujen esineiden vahingoista, joista hänellä ei ollut tietoa eikä olisi voinut olla tietoa.
Ostajan muiden tämän kohdan osien velvoitteista riippumatta kaikki ostajan havaitsemista vioista tai niihin liittyvistä vaatimuksista, niiden luonteesta tai laajuudesta riippumatta, raukeavat joka tapauksessa seitsemän päivän kuluttua häiriön ilmenemisestä, ellei ostaja ole ilmoittanut tarjoajalle kirjallisesti ja selkeällä kuvauksella tästä viasta tässä ajassa.
Pienet tai väistämättömät poikkeamat toimitetuissa esineissä eivät missään tapauksessa oikeuta vaatimuksiin.
Jos ja siltä osin kuin ostaja esittää vaatimuksen eikä ole laiminlyönyt kohdan 6.1, 6.3 tai 6.4 vaatimusten täyttämistä, tarjoajalla on, muiden hänelle kuuluvien oikeuksien rajoittamatta, oikeus oman harkintansa mukaan joko täyttää velvoitteensa tai myöntää ostajalle hyvitys, joka vastaa kohtuullista osuutta hinnasta, joka liittyy sopimuksen osaan, jota valitus koskee.
Takuu, Takuut ja Vastuu
Muistutetaan, että tavaroiden ostossa voi olla lakisääteisiä takuuvaatimuksia, joiden laajuus määräytyy lain perusteella eikä näitä YLE-ehtoja rajoita (ks. erityisesti §§ 922 ja sitä seuraavat ABGB yhdessä § 9, kappale 1 KSchG:n kanssa).
Takuuvaatimusten esittämiseksi asiakas voi ottaa yhteyttä seuraavaan osoitteeseen:
Takuuvaatimusten esittämiseksi asiakas voi ottaa yhteyttä seuraavaan osoitteeseen:
Argentinierstraße 29/24, 1040 Wien, office@bubble-allstars.com
Myyjä tutkii reklamaatiot välittömästi, ja asiakas on velvollinen lähettämään väitetysti viallisen tavaran myyjälle tämän pyynnöstä.
Myyjä myöntää rajoitetun 2 vuoden takuun ostopäivästä alkaen materiaali- ja valmistusvirheille.
Tänä aikana myyjä korjaa tai vaihtaa vialliset osat uusiin tai kunnostettuihin osiin. Tämä rajoitettu takuu koskee vain alkuperäistä ostajaa.
Reikä Bubbleballin muovissa ei katsota viaksi, vaan tuotteen normaaliksi kulumiseksi, eikä se kuulu tämän rajoitetun takuun piiriin. Jos tuotteessasi on reikiä 2 vuoden kuluessa ostosta, myyjä lähettää sinulle ilmaisia korjauspaikkoja reiän sulkemiseksi. 180 päivän jälkeen suosittelemme korjaussarjojen ostamista.
Ostaja vastaa rajoitetun takuun puitteissa palautuksista aiheutuvista lähetyskuluista ensimmäisten 180 päivän aikana. Kaikki lähetyskulut tämän 180 päivän jakson jälkeen on maksettava asiakkaan toimesta.
Kaikki myyjän korvaamat alkuperäiset osat siirtyvät myyjän omistukseen. Kaikki tuotteen lisäykset tai muutokset on suljettu takuun ulkopuolelle. Ostaja vastaa kustannuksista, jotka aiheutuvat tuotteen huollosta tai korjauksesta ja jotka eivät kuulu tämän rajoitetun takuun piiriin.
Myyjä ei pysty korvaamaan vahingoittuneita tai viallisia tuotteita samalla tavalla kuin tavallisia tuotteita. Läpinäkyvä Bubbleball lähetetään korvaavana, jos räätälöity tuote palautetaan viallisena rajoitetun takuuajan kuluessa.
Myyjä ei myönnä muita takuita, ei nimenomaisia eikä hiljaisia, mukaan lukien mutta ei rajoittuen markkinoitavuuden, tiettyyn tarkoitukseen sopivuuden tai minkään esityksen tai kuvauksenmukaisuuden hiljaisiin takuisiin suhteessa muihin kuin alla mainittuihin tuotteisiinsa. Myyjä ei ota mitään takuuta, ei nimenomaista eikä hiljaista, liittyen tuotteen tai toisen valmistajan dokumentaatioon, sen laatuun, suorituskykyyn, markkinoitavuuteen, tiettyyn tarkoitukseen sopivuuteen tai esityksen tai kuvauksenmukaisuuteen.
Myyjä ei ole vastuussa tappioista, kustannuksista, kuluista, haitoista tai vahingoista, jotka voivat aiheutua tuotteiden käytöstä tai kyvyttömyydestä käyttää niitä. Myyjä ei missään olosuhteissa ole vastuussa tappioista, kustannuksista, kuluista, haitoista tai vahingoista, jotka ylittävät tuotteen ostohinnan.
Alla luetellut takuut ja oikeussuojakeinot ovat yksinomaisia ja korvaavat kaikki muut, suulliset tai kirjalliset, nimenomaiset tai hiljaiset. Mikään jälleenmyyjä, agentti tai työntekijä ei ole valtuutettu tekemään muutoksia, laajennuksia tai lisäyksiä tähän takuuseen.
Takuuehdot
Takuu kattaa vahingot, jotka eivät johdu ulkoisista vaikutuksista… esimerkiksi sauman aukeaminen, hihnan irtoaminen jne. Takuu ei kata esimerkiksi reikää pallon pinnan keskellä – tämä syntyy vain esimerkiksi kivistä tai oksista jne. Myöskään normaali kuluminen tai keskimääräistä voimakkaampi käyttö ei kuulu tämän takuun piiriin.
Edellä mainittu rajoitettu takuu on seuraavien ehtojen alainen:
Tämä takuu koskee vain myyjän jakelemia tuotteita.
Tämä takuu pätee vain tuotteen normaaliin käyttöön. Myyjä ei ole vastuussa tämän takuun puitteissa, jos vahingot tai viat johtuvat (i) väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, väärästä lähetyksestä, käytöstä tai säilytyksestä; (ii) katastrofeista, kuten tulipalosta, tulvasta, salamaniskusta tai sallimattomasta sähkövirrasta; tai (iii) huollosta tai muutoksesta, jonka on tehnyt joku muu kuin myyjän valtuutettu edustaja; (iv) vastuuttomasta käytöstä aiheutuneista vahingoista.
Sinun on säilytettävä ostosopimuksesi tai muu ostotodistus voidaksesi saada takuupalveluita.
Takuun laajennus myönnetään kaikille varaosille, jotka toimitetaan ostajalle tämän takuun täyttämiseksi.
Tämä takuu ei kata kolmansien osapuolten tuotteita.
Kaikki takuuvaatimukset raukeavat, jos käyttäjä käyttää toimitettua kohdetta väärin tai huolimattomasti tai jos käyttäjä ei käytä toimitettua kohdetta tarjoajan (toimituksen yhteydessä tai muuten) antamien ohjeiden mukaisesti. Tämä sisältää nimenomaisesti kaikki verkkosivustolta saatavilla olevat tiedot.
Kaikki takuuvaatimukset raukeavat myös, jos vahingot johtuvat normaalista kulumisesta, tarjoajan kolmansille osapuolille antamasta kokoonpano-, huolto- tai korjaustehtävästä tai kolmansien osapuolten häiritsevästä käsittelystä esineen kanssa.
Kaikki ostajan takuuvaatimukset raukeavat, jos ostaja ei ole täysin täyttänyt maksuvelvoitteitaan tarjoajaa kohtaan.
Takuuvaatimukset pätevät aina tehtaalta tarjoajan toimipisteessä Wienissä, Itävallassa.
Jos ostaja esittää takuuvaatimuksia, ostajan on itse huolehdittava siitä, että kyseinen toimitettu kohde toimitetaan tarjoajan toimipisteeseen Meppeliin, Alankomaihin, ja noudetaan sieltä uudelleen. Kaikki lähetyskulut ovat ostajan vastuulla.
Myyjän vahingonkorvausvastuu lievästä huolimattomuudesta aiheutuneista aineellisista vahingoista on poissuljettu.
a) Vastuu henkilövahingoista määräytyy lakisääteisten määräysten mukaan. Vastuu yksinkertaisesta huolimattomuudesta on poissuljettu.
b) Vastuu aineellisista vahingoista on rajoitettu 25 000 euroon vahinkotapahtumaa kohti ja yhteensä 50 000 euroon.
c) Toimittaja ei ole vastuussa mahdollisista ansionmenetyksistä, jotka johtuvat poikkeavista toimitusajoista tai viasta.
Tämä takuu pätee vain tuotteen normaaliin käyttöön. Myyjä ei ole vastuussa tämän takuun puitteissa, jos vahingot tai viat johtuvat (i) väärinkäytöstä, laiminlyönnistä, väärästä lähetyksestä, käytöstä tai säilytyksestä; (ii) katastrofeista, kuten tulipalosta, tulvasta, salamaniskusta tai sallimattomasta sähkövirrasta; tai (iii) huollosta tai muutoksesta, jonka on tehnyt joku muu kuin myyjän valtuutettu edustaja; (iv) vastuuttomasta käytöstä aiheutuneista vahingoista.
Sinun on säilytettävä ostosopimuksesi tai muu ostotodistus voidaksesi saada takuupalveluita.
Takuun laajennus myönnetään kaikille varaosille, jotka toimitetaan ostajalle tämän takuun täyttämiseksi.
Tämä takuu ei kata kolmansien osapuolten tuotteita.
Kaikki takuuvaatimukset raukeavat, jos käyttäjä käyttää toimitettua kohdetta väärin tai huolimattomasti tai jos käyttäjä ei käytä toimitettua kohdetta tarjoajan (toimituksen yhteydessä tai muuten) antamien ohjeiden mukaisesti. Tämä sisältää nimenomaisesti kaikki verkkosivustolta saatavilla olevat tiedot.
Kaikki takuuvaatimukset raukeavat myös, jos vahingot johtuvat normaalista kulumisesta, tarjoajan kolmansille osapuolille antamasta kokoonpano-, huolto- tai korjaustehtävästä tai kolmansien osapuolten häiritsevästä käsittelystä esineen kanssa.
Kaikki ostajan takuuvaatimukset raukeavat, jos ostaja ei ole täysin täyttänyt maksuvelvoitteitaan tarjoajaa kohtaan.
Takuuvaatimukset pätevät aina tehtaalta tarjoajan toimipisteessä Wienissä, Itävallassa.
Jos ostaja esittää takuuvaatimuksia, ostajan on itse huolehdittava siitä, että kyseinen toimitettu kohde toimitetaan tarjoajan toimipisteeseen Meppeliin, Alankomaihin, ja noudetaan sieltä uudelleen. Kaikki lähetyskulut ovat ostajan vastuulla.
Myyjän vahingonkorvausvastuu lievästä huolimattomuudesta aiheutuneista aineellisista vahingoista on poissuljettu.
a) Vastuu henkilövahingoista määräytyy lakisääteisten määräysten mukaan. Vastuu yksinkertaisesta huolimattomuudesta on poissuljettu.
b) Vastuu aineellisista vahingoista on rajoitettu 25 000 euroon vahinkotapahtumaa kohti ja yhteensä 50 000 euroon.
c) Toimittaja ei ole vastuussa mahdollisista ansionmenetyksistä, jotka johtuvat poikkeavista toimitusajoista tai viasta.
Mahdollisten vikojen toteamisesta on ilmoitettava myyjälle välittömästi, eli ilman syyllistä viivytystä. Jos ilmoitusta ei tehdä, takuu raukeaa. Ilmoituksen muoto on yksityiskohtainen videoformaatti.
Ostaja hyväksyy sen, että tuotteen käyttö voi sisältää vaaroja. Tältä osin ostaja on velvollinen käyttämään tuotetta tarjoajan ohjeiden ja määräysten mukaisesti. Ostajan on aina noudatettava tiukasti kaikkia tarjoajan antamia ohjeita, erityisesti tarjoajan ostajalle liitteenä tai muulla tavoin toimittamia kirjallisia ohjeita. Jos tuotetta ei käytetä määrätyllä tavalla, ostajan oikeus vahingonkorvaukseen kaikenlaisten vahinkojen osalta raukeaa.
Tarjoajan vastuu vahingoista, jotka johtuvat tarjoajan apuhenkilöiden teoista tai laiminlyönneistä, on joka tapauksessa poissuljettu.
Kaikki ostajan oikeudet korvaukseen raukeavat, jos ostaja ei ole noudattanut sopimuksen/Yleisten Liiketoimintaehtojen/tarjoajan ohjeiden määräyksiä toimitettujen esineiden käytöstä ja on todennäköistä, että tämä laiminlyönti on osittain tai kokonaan aiheuttanut syntyneet vahingot.
Kaikki vastuu ja ostajan oikeus vahingonkorvaukseen raukeavat kuuden kuukauden kuluttua siitä tapahtumasta, joka on aiheuttanut syntyneen vahingon, ellei ostaja ole ilmoittanut tarjoajalle vahingosta tässä ajassa.
Ostaja hyväksyy sen, että tuotteen käyttö voi sisältää vaaroja. Tältä osin ostaja on velvollinen käyttämään tuotetta tarjoajan ohjeiden ja määräysten mukaisesti. Ostajan on aina noudatettava tiukasti kaikkia tarjoajan antamia ohjeita, erityisesti tarjoajan ostajalle liitteenä tai muulla tavoin toimittamia kirjallisia ohjeita. Jos tuotetta ei käytetä määrätyllä tavalla, ostajan oikeus vahingonkorvaukseen kaikenlaisten vahinkojen osalta raukeaa.
Tarjoajan vastuu vahingoista, jotka johtuvat tarjoajan apuhenkilöiden teoista tai laiminlyönneistä, on joka tapauksessa poissuljettu.
Kaikki ostajan oikeudet korvaukseen raukeavat, jos ostaja ei ole noudattanut sopimuksen/Yleisten Liiketoimintaehtojen/tarjoajan ohjeiden määräyksiä toimitettujen esineiden käytöstä ja on todennäköistä, että tämä laiminlyönti on osittain tai kokonaan aiheuttanut syntyneet vahingot.
Kaikki vastuu ja ostajan oikeus vahingonkorvaukseen raukeavat kuuden kuukauden kuluttua siitä tapahtumasta, joka on aiheuttanut syntyneen vahingon, ellei ostaja ole ilmoittanut tarjoajalle vahingosta tässä ajassa.
Peruutus-/Vetäytymisohjeet
Sinulla on oikeus peruuttaa tämä sopimus neljäntoista päivän kuluessa ilman syytä. Peruutusaika on neljätoista päivää siitä päivästä, jolloin sinä tai sinun nimeämäsi kolmas osapuoli, joka ei ole kuljettaja, on ottanut tavaran haltuunsa.
Peruuttamisoikeuden käyttämiseksi sinun on ilmoitettava meille (Christoph Sacher, Argentinierstraße 29/24, 1040 Wien, office@bubble-allstars.com) päätöksestäsi peruuttaa tämä sopimus selkeällä ilmoituksella (esim. postitse lähetetyllä kirjeellä tai sähköpostilla). Voit käyttää tähän liitettyä peruutuslomakemallia, mutta se ei ole pakollista.
Peruutusajan noudattamiseksi riittää, että lähetät ilmoituksen peruutusoikeuden käytöstä ennen peruutusaikavälin päättymistä.
Jos peruutat tämän sopimuksen, palautamme sinulle kaikki sinulta saamamme maksut, mukaan lukien toimituskulut (lukuun ottamatta lisäkustannuksia, jotka johtuvat siitä, että olet valinnut muun kuin meidän tarjoamamme edullisimman vakiotoimituksen), viipymättä ja viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin saimme ilmoituksen peruutuksestasi tästä sopimuksesta. Tähän palautukseen käytämme samaa maksutapaa, jota käytit alkuperäisessä tapahtumassa, ellei kanssasi ole nimenomaisesti toisin sovittu; missään tapauksessa sinulle ei aiheudu kuluja tämän palautuksen vuoksi.
Voimme kieltäytyä palautuksesta, kunnes olemme saaneet tavarat takaisin tai kunnes olet toimittanut todisteen siitä, että olet lähettänyt tavarat takaisin, sen mukaan kumpi tapahtuu ensin.
Sinun on palautettava tai luovutettava tavarat meille (Christoph Sacher, Argentinierstraße 29/24, 1040 Wien, office@bubble-allstars.com) viipymättä ja joka tapauksessa viimeistään neljäntoista päivän kuluessa siitä päivästä, jolloin ilmoitat meille tämän sopimuksen peruutuksesta. Aika on noudatettu, jos lähetät tavarat ennen neljäntoista päivän määräajan päättymistä. Sinä vastaat tavaroiden palauttamisen välittömistä kustannuksista.
Sinun on vastattava tavaroiden mahdollisesta arvon alentumisesta vain, jos tämä arvon alentuminen johtuu tavaroiden luonteen, ominaisuuksien ja toiminnan tarkistamiseen tarpeettomasta käsittelystä.
Jos tilaat meiltä jonkin seuraavista tavaroista, peruutusoikeutta ei ole:
Tavarat, jotka on valmistettu asiakkaan määritysten mukaan tai selkeästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiin.
Tavarat, jotka on valmistettu asiakkaan määritysten mukaan tai selkeästi räätälöity henkilökohtaisiin tarpeisiin.
Tietosuojaseloste, Uutiskirje
Huomautamme, että ostotapahtuman yksinkertaistamiseksi ja myöhempää sopimuksen käsittelyä varten myyjä tallentaa seuraavat käyttäjätiedot:
Nimi, syntymäaika, osoite, puhelinnumero, maksutiedot, sähköpostiosoite, tilaustiedot.
Tallennus tapahtuu yksinomaan konkreettisten tilausprosessien käsittelyä (mukaan lukien maksun ja toimituksen hoitaminen) sekä asiakkaan tulevien tilausprosessien helpottamista varten.
Tietojen luovutus kolmansille osapuolille tapahtuu vain siltä osin kuin se on välttämätöntä tilausprosessin käsittelyyn (esim. maksutiedot luottolaitokselle, osoitetiedot toimittajille).
Lisäksi verkkosivusto käyttää evästeitä. Jos et halua hyväksyä evästeitä, muuta selaimesi asetuksia vastaavasti. Huomaa, että tämä voi rajoittaa verkkosivuston toimintoja. Evästeiden puitteissa tiettyjä tietoja tallennetaan helpottamaan tulevia tilausprosessejasi ja luomaan yksilöllisiä mainostarjouksia.
Tietojen käsittely tapahtuu asianmukaisten lakisääteisten määräysten mukaisesti, erityisesti § 96 TKG:n ja § 8 DSG:n mukaisesti.
Asiakas suostuu vastaanottamaan yrityksemme viestejä tuotteistamme, ajankohtaisista tarjouksista ja muista yritykseen liittyvistä tiedoista mainossähköpostin (erityisesti uutiskirjeen) kautta.
Asiakas voi peruuttaa suostumuksensa tällaisten sähköpostien vastaanottamiseen milloin tahansa seuraavasti: epävirallinen sähköposti otsikolla “Peruuta tilaus” osoitteeseen newsletter@bubble-allstars.com.
Lainvalinta, Toimivaltainen tuomioistuin
Kaikkiin myyjän ja asiakkaan välisiin sopimuksiin ja sopimuksiin sovelletaan Itävallan lakia, kuitenkin pois lukien YK:n kauppalaki. Poikkeuksia sovelletaan, jos pakottavat kuluttajansuojamääräykset edellyttävät sitä.
Toimivaltaisen tuomioistuimen osalta sovitaan, että myyjän kotipaikan aineellisesti toimivaltainen tuomioistuin on paikallisesti toimivaltainen. Poikkeuksia sovelletaan jälleen, jos pakottavat kuluttajansuojamääräykset edellyttävät sitä.
Toimivaltaisen tuomioistuimen osalta sovitaan, että myyjän kotipaikan aineellisesti toimivaltainen tuomioistuin on paikallisesti toimivaltainen. Poikkeuksia sovelletaan jälleen, jos pakottavat kuluttajansuojamääräykset edellyttävät sitä.
10. Pelastamislauseke
Mikäli yksittäiset näiden YLE-ehtojen määräykset ovat tai tulevat mitättömiksi, muiden määräysten pätevyys säilyy ennallaan. Mitättömän määräyksen tilalle sovelletaan laillisesti sallittua määräystä, joka vastaa parhaiten mitättömän määräyksen tarkoitusta. Poikkeuksia sovelletaan kuluttajiin nähden, jos pakottavat lakisääteiset määräykset estävät tällaisen pätevyyttä säilyttävän vähentämisen.
Peruutuslomakemalli
(Jos haluat peruuttaa sopimuksen, täytä tämä lomake ja lähetä se takaisin)
Vastaanottaja:
Christoph Sacher
Argentinierstraße 29/24
1040 Wien
office@bubble-allstars.com (mailto:office@bubble-allstars.com)
Argentinierstraße 29/24
1040 Wien
office@bubble-allstars.com (mailto:office@bubble-allstars.com)
Täten minä/me () peruutan/peruutamme () minun/meidän () solmimani sopimuksen seuraavien tavaroiden () ostosta:
Tilattu ()/vastaanotettu ():
Kuluttajan/kuluttajien nimi:
Kuluttajan/kuluttajien osoite:
Kuluttajan/kuluttajien allekirjoitus (vain paperilla tehtävässä ilmoituksessa):
Päivämäärä:
(*) Yliviivaa se, mikä ei sovellu.